M. Hammer la define como:
"Reingeniería es la revisión fundamental y el Rediseño Radical de los Procesos, para alcanzar Mejoras Espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como, Costos, Calidad, Servicio y Rapidez"

R. Manganelli la define como:
"Reingeniería es el Rediseño Radical de los Procesos Estratégicos de Valor Agregado de los Sistemas Operativos, las Políticas y la Estructura Organizativa que la sustentan, para optimizar los flujos de trabajo y la Productividad de una Organización"

¿Cuáles son los Beneficios?
Garantizando la implementación de los Programas de Transformación, se logra una magnificación de los beneficios de Mejoras en la Eficacia y Eficiencia del Sistema Operativo Desarrollado e Implementado, cuyos resultados se verán reflejados, conforme a la magnitud de los mismos, en el Corto, Mediano y Largo plazo.

¿Qué es lo que Ofrecemos?
ISAT - Servicios de Calidad -, cuenta con un plantel de Profesionales con la formación apropiada para brindar un Servicio de Calidad que atienda las necesidades reales de una Organización, por lo que ofrecemos una asistencia integral para el Desarrollo y la implementación de una Reingeniería de Gestión Operativa, que atienda a sus propias necesidades con el objetivo de logra la Eficacia y Eficiencia en los Sistemas Operativas y alcanzar una destacada mejora en la Productividad.

¿Pasos a seguir?
•  Los pasos a Formación y Capacitación de los Recursos Humanos sobre lo diseñado
•  Implementación de la Reingeniería
•  Control sistemático de la Ejecución puesta en práctica
•  Seguimiento de la Transformación y pautas para la Mejora Continua

¿Cómo se caracteriza nuestro Servicio?
Nuestro servicio se caracteriza por:

•  Relevamientos de Información en las instalaciones de la Organización
•  Planificación de la Reingeniería en conjunto con la Organización
•  Diseño de la Reingeniería en el Laboratorio de Desarrollos de ISAT
•  Entrega sistemática de los Diseños desarrollados
•  Formación de los Recursos Humanos involucrados en el nuevo desarrollo
•  Acompañamiento en la Implementación de los desarrollos
•  Acciones de adecuación que surjan durante la Implementación
•  Medición de los resultados para saber si se alcanzaron los Objetivos
•  Acciones correctivas para alcanzar los Objetivos

Nuestro servicio finaliza con la Reingeniería planificada, Desarrollada,
Implementada y con los Objetivos alcanzados.

Actividad Posterior
Luego de haberse alcanzado los objetivos establecidos, ofrecemos un Servicio de mantenimiento del mismo y/o el Desarrollos de otros relacionados con el Sistema de Gestión Operativo.